Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções A LOJA PHOTOART espera que não seja necessário, mas caso haja a necessidade aqui estão algumas situações nas quais a troca ou devolução será efetuada: * Produto avariado ou quebrado; * Produto em desacordo com o pedido; * Produto com defeito de fabricação. Os produtos devem ser devolvidos preferencialmente em sua embalagem original. As trocas ou devoluções deverão ser em até 72 horas após o recebimento do produto. Pedidos de troca ou devolução fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que acompanham o produto serão analisados. Em caso de embalagem aberta por favor, não aceite o produto. Se ainda assim você o receber, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Por se tratar de produtos personalizados, caso ocorra erros na gravação/confecção dos produtos (ex.: nomes ou mensagens escritos incorretamente), iremos averiguar de onde partiu o erro. Se do próprio cliente nos enviando informações incorretas ou da nossa linha de produção. Portanto confira com atenção os dados preenchidos para a personalização, pois nesse caso somente será efetuada a troca caso seja um erro da linha de produção. BOAS COMPRAS!

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